Solutions VoIP et GRC – Le Blog de Roundesk

21 août 2024 Développement spécifiquee

L’Importance du Calibrage dans la Surveillance de la Qualité : Focus sur RoundQM

Introduction Dans le domaine des services de relation client, la surveillance de la qualité (Quality Monitoring) est essentielle pour garantir des interactions client-agent de haute qualité. Une composante clé de […]

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