Votre opérateur et éditeur de solutions télécom et de gestion de la relation client

Roundesk est votre partenaire créateur de valeur qui vous accompagne dans vos projets de téléphonie professionnelle et gestion de la relation client (CRM) ainsi que de développement sur mesure, de la réflexion à la mise en place et au-delà.

Votre opérateur et éditeur de solutions télécom et de gestion de la relation client
RoundGRC

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Tous les avantages d'un logiciel Omnicanal unifié destiné à gérer, traiter et analyser vos demandes clients.
100 % Cloud

RoundVoIP

RoundVoIP

Solution de téléphonie professionnelle sur IP (Voix IP), simple d'utilisation, intégrant visioconférence, messagerie collaborative, serveur vocal intelligent (SVI). Cette solution de téléphonie vous permet d'avoir une ligne téléphonique VoIP, parfaitement sécurisée et idéale pour l'entreprise et le télétravail.

RoundErp

RoundErp

Solution de management d’entreprise complète et centralisée comprenant différents modules de gestion intégrée (ERP) à savoir: Comptabilité, Organisation des ventes, Suivi des inventaires, Gestion RH et plus encore.

RoundQm

RoundQm

En surveillant les performances des agents de votre centre de contact, le quality monitoring vous permet d’identifier les tendances et les problèmes fréquents dans les appels et toutes les interactions.

RoundCall

RoundCall

Solution de numéros audiotel pour optimiser vos interactions clients et générer des revenus supplémentaires. Roundesk est votre meilleur fournisseur de numéros spéciaux SVA, numéros 08 gratuits, numéros surtaxés, géographiques... en France et à l'étranger.

RoundIVR

RoundIVR

Solution d'intelligence artificielle qui consisite en un serveur vocal interactif (SVI) qui répond à toutes vos communications téléphoniques, e-mails, chat en 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce serveur téléphonique (IVR) iest déal pour optimiser l'accueil de vos clients.

Gestion de la Relation Clients
86.5%

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Experts en Gestion de la Relation Clients

Roundesk est dotée d'une équipe d'experts en gestion de relation client et téléphonie d'entreprise qui ont activement contribué à la conception de nos différentes solutions afin de vous offrir une panoplie de services 360° qui répond à tous vos besoins.

Donnez de l'importance à votre service clients.

1 Fidelisez et gagnez des nouveaux clients 

2 Augmentez vos ventes et votre productivité

3Transformez vos agents en conseillers augmentés

+ Voulez-vous en savoir plus sur la Gestion de la Relation Clients?

Notre éthique

Vos clients exigent reconnaissance et authenticité

  • Analysez en temps réel la satisfaction de vos clients
  • Anticipez les comportements de vos clients et saisissez de nouvelles opportunités
  • Gagnez plus d'avis positifs et augmentez vos 5 étoiles

Vous souhaitez des solutions simples, robustes et évolutives?

Nos solutions sont conçues pour vous aider à combler les exigences de vos clients et leur offrir une meilleure expérience utilisateur.

Nous maîtrisons bien nos coûts afin de vous proposer le meilleur rapport qualité/Prix sur le marché.

Vos collaborateus exigent considération et accompagnement?

Roundesk met à votre disposition une équipe d'experts qualifiés qui s'engage à vous accompagner et à être à votre écoute pour répondre à vos besoins et satisfaire vos attentes.

Roundesk: Nos atouts

Que vous soyez PME, PMI, grandes entreprises ou autre type d’organisme, vous aurez certainement besoin d’utiliser d’un numéro vert pour votre service client ou d’autres numéros de téléphone pour permettre à vos clients de vous appeler facilement. Aujourd'hui, on trouve de nombreux fournisseurs de numéro vert, et d’autres services de téléphonie professionnelle et de gestion de la relation clients. Roundesk se distingue par différents atouts le faisant démarquer de ses concurrents sur le marché:

Rapidité

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Engagement

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Flexibilité

Flexibilité

Fiabilité

Fiabilité

sécurité

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Évolutivité

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Accompagnement

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