Archives des Tous les articles - Page 9 sur 19 - Roundesk : Fournisseur de solutions VoIP, QM, GRC et développement spécifique

Les Avantages des Solutions de Centre d'Appels Basées sur le Cloud

Les Avantages des Solutions de Centre d’Appels Basées sur le Cloud

Les tendances en gestion de la relation client pour 2025, avec un opérateur souriant et des icônes représentant des outils modernes pour améliorer l’expérience client

Tendances Relation Client 2025 : Comment Réinventer l’Expérience Client avec Roundesk

Comment Intégrer la VoIP avec Votre CRM

Intégration VoIP et CRM : Boostez la relation client avec RoundVoIP

Interface intuitive pour gérer des numéros surtaxés SVA et monétiser vos appels entrants

Numéros Surtaxés : Opportunité ou Risque pour Votre Activité ?

Équipe commerciale utilisant un composeur prédictif pour augmenter la productivité et optimiser les appels sortants

Les Avantages des Composeurs Prédictifs pour les Équipes Commerciales

Illustration de la méthode SCORE montrant une équipe client utilisant satisfaction, compétence, orientation client, réactivité et empathie pour améliorer les interactions

La Méthode SCORE : 5 Piliers pour des Interactions Client Exceptionnelle

Illustration d’un centre d’appel utilisant des numéros majorés pour monétiser le support client tout en assurant une qualité de service

Numéros Majorés : Comment Monétiser Intelligemment Votre Support Client ?

Optimisez le traitement des emails grâce aux règles de routage intelligentes

Optimisez le Traitement des Emails grâce aux Règles de Routage Intelligentes

Illustration de la gestion avancée des rôles et droits dans RoundGRC, mettant en avant la personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs

La Gestion Avancée des Rôles et Droits : Personnalisation au Cœur de RoundGRC

Illustration montrant un manager utilisant des notes et l’écoute en temps réel pour améliorer la qualité des interactions clients

Supervision des Appels en Temps Réel : Clé de l’Expérience Client 2025