Comment Choisir la Solution Téléphonique Idéale pour Votre Startup
La téléphonie reste un canal central pour toute entreprise. Pour les startups, le bon choix de solution téléphonique peut accélérer la croissance, améliorer l’expérience client et optimiser les coûts.
Dans cet article, nous vous guidons pas à pas pour choisir une solution téléphonique startup, tout en comparant les leaders du marché comme Aircall, Ringover, et la solution innovante RoundVoIP développée par Roundesk.
1. Analysez vos besoins réels
Avant toute chose, identifiez :
- Le volume d’appels (entrant/sortant)
- Le nombre d’utilisateurs
- Les besoins en messagerie vocale, transfert, files d’attente, enregistrement, supervision
Chez Roundesk, nous aidons nos clients à formaliser leurs besoins via un audit téléphonique gratuit pour choisir le bon plan RoundVoIP.
2. Priorisez la mobilité avec la VoIP
La téléphonie VoIP est idéale pour les startups en 2025 :
- Appels via mobile, PC ou tablette
- Aucun matériel lourd requis
- Numérotation géographique ou internationale à la demande
RoundVoIP offre une version mobile qui sera bientôt disponible complète avec double appel, transfert, mise en attente, gestion des contacts — comme Aircall ou Ringover, mais à coût réduit.
3. Budget & évolutivité : pensez long terme
Une startup évolue vite, il vous faut une solution :
- Flexible (ajout ou retrait d’utilisateurs)
- Transparente sur les coûts (pas de frais cachés)
- Adaptée aux phases de croissance
Exemple RoundVoIP :
Passer de 5 à 50 utilisateurs en quelques clics, sans frais supplémentaires ni changement de solution.
4. Intégrations logicielles : CRM, Helpdesk, etc.
Un bon système téléphonique doit s’intégrer à votre écosystème :
- CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho…)
- Outils collaboratifs (Slack, Notion)
- Support client (Zendesk, Freshdesk)
RoundVoIP dispose d’API ouvertes et connecteurs natifs, comme Aircall, avec un accompagnement technique dédié pour les intégrations.
5. Sécurité et conformité
Les appels doivent être :
- Chiffrés
- Hébergés sur des serveurs conformes RGPD
- Supervisables
6. Support technique réactif
Le support fait souvent la différence :
- Assistance 24/7 ou heures ouvrées ?
- Équipe dédiée ou chatbot ?
- Accompagnement à la prise en main
Chez Roundesk, chaque client RoundVoIP bénéficie d’un onboarding personnalisé et d’un support humain disponible par email et téléphone.
7. Testez avant de vous engager
Comme Aircall ou Ringover, Roundesk propose un test gratuit de RoundVoIP pendant 15 jours. L’idéal pour tester :
- La qualité des appels
- L’ergonomie de l’interface
- L’efficacité du support
Comparatif simplifié des solutions VoIP
| Critère | Aircall | Ringover | RoundVoIP |
|---|---|---|---|
| VoIP mobile/web | ✅ | ✅ | ✅ |
| Intégration CRM | 100+ natifs | Slack, CRM | API + CRM natifs |
| Sécurité & RGPD | Oui | Oui | Serveurs 🇫🇷 + chiffré |
| Support personnalisé | Moyen | Variable | Inclus avec onboarding |
| Coût dès | 30 €/mois | 35 €/mois | 15 €/mois |
| Engagement | Par contrat | Par contrat | Sans engagement |
FAQ – Ce que cherchent les startups sur Google
1. Puis-je avoir une solution sans matériel ?
Oui ! Les solutions VoIP comme RoundVoIP fonctionnent via application ou navigateur.
2. Puis-je enregistrer les appels ?
Oui, RoundVoIP propose l’enregistrement automatique, idéal pour la conformité ou la formation.
3. Est-ce sécurisé pour les données clients ?
Toutes les communications sont chiffrées. Roundesk héberge ses données en France et respecte le RGPD.
4. Puis-je essayer gratuitement ?
Oui ! Testez gratuitement RoundVoIP pendant 15 jours ici : roundesk.com/solution-telephonie-voip-roundvoip
Votre startup mérite une téléphonie agile
Le choix d’une solution téléphonique pour startup est stratégique. Avec RoundVoIP, Roundesk propose une alternative robuste, mobile, économique et 100% adaptée aux startups modernes.