Enregistrement des appels
Enregistreur des appels entrants et sortants
Profitez de la fonctionnalité d’enregistrement d’appels pour améliorez la qualité et les résultats de votre service client ou équipe commerciale en enregistrant vos appels grâce à RoundVoIP.
Enregistreur des appels entrants et sortants
Vos historiques d’appels sont entre de bonne main, L’Archive d’appels est une fonctionnalité essentielle pour tout entreprise qui souhaite optimiser son efficacité et maximiser sa productivité. Stocker en toute sécurité tous les appels entrants et sortants et retrouvez-les rapidement et facilement lorsque c’est nécessaire à travers notre solution VoIP.
Archive d'appels
RoundVoIP intègre une fonctionnalité d’Archive d’appels puissante et fiable qui vous permet de stocker les informations détaillées sur tous vos appels.
Vous pouvez consulter les détails de chaque appel, y compris la date et l’heure, la durée, l’identité de l’appelant et du destinataire, et le statut de l’appel.
Personnalisez l'enregistrement de vos appels.
Il est possible de choisir si vous souhaitez enregistrer tous vos appels téléphoniques ou seulement certains d’entre eux. Par exemple, vous pouvez opter pour l’enregistrement de tous les appels provenant du service client, mais pas pour les appels internes à votre équipe.
Consultez vos enregistrements de conversations depuis n'importe où
En un clic depuis votre journal d’appels, vous pouvez écouter tous vos enregistrements d’appels, que vous soyez sur votre ordinateur, tablette ou mobile. Si vous utilisez un CRM, vous pouvez accéder à l’historique des conversations enregistrées directement depuis la fiche client.
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