RoundGRC : La plateforme Omnicanale de la gestion de relations clients
L’avenir vous appartient.
Gérez, traitez, centralisez et analysez vos interactions clients.
- Toutes les interactions via tous les canaux regroupées sur le même outil
- Interface intelligente et conviviale
- Possibilité d’intégration de vos systèmes existants
100 % Cloud
Que vous soyez une petite entreprise ou une grande organisation, notre plateforme évolutive s'adapte à vos besoins. Vous pouvez ajouter de nouveaux canaux de communication à mesure de votre croissance, sans compromettre l'intégrité de vos données. Notre solution est conçue pour s'intégrer harmonieusement avec vos systèmes existants, optimisant ainsi vos investissements technologiques actuels.
Gagnez et fidélisez de nouveaux clients
Automatisez vos tâches et augmentez vos ventes
Augmentez votre productivité
Suivez et analysez toutes vos datas pour prendre les bonnes décisions
Anticipez les comportements de vos clients
Contribuez au bonheur de vos collaborateurs
Intégrez vos applications métiers
Logiciel de centre d'appels et service client
- Interface intuitive
- Intégration native de vos outils métiers
- Outils de supervision et de coaching
- Superviseur multi-niveau intelligent
- Statistiques en temps réelles
- Visio conférences
- Analyse sémantique
- Machine learning
- Customer succès
- Expertise métier
- Formation
- Support
- Smart Dialer
Avec un simple navigateur Web et la technologie WebRTC, affranchissez-vous de toutes contraintes techniques lors de vos visioconférences.
Imaginez la liberté de pouvoir assister à vos réunions virtuelles depuis votre bureau, votre café préféré ou même pendant vos déplacements.
Grâce à notre technologie de pointe, vous pouvez oublier les problèmes techniques.
Il vous suffit d’ouvrir votre navigateur, de vous connecter et vous voilà prêt à collaborer de n’importe où dans le monde.
Dites adieu aux installations complexes et aux logiciels encombrants.
