Compagnie
A propos de Roundesk
Notre adage : Nous travaillons sérieusement sans nous prendre au sérieux. L’ensemble de nos collaborateurs est toujours très impliqués avec un sens aigu des responsabilités.
Pourquoi vous allez nous aimer : plus transparent et plus réactif que les opérateurs historiques, plus de services que les autres acteurs du marché avec une politique tarifaire transparente et un accompagnement personnalisé.
Roundesk, créé en 2009, propose des solutions 100 % SaaS pour une expérience client à 360°, alliant l’humain et le digital, pour optimiser les interactions d’une marque avec ses clients.
Opérateur télécoms à ses débuts, Roundesk, proposait des solutions B2B à destination des entreprises cherchant des alternatives aux offres historiques existantes : fibre optique, internet, VPN, téléphonie, mais avec un niveau de conseil et d’accompagnement beaucoup plus important.
L’évolution naturelle de notre activité fut guidée par les souhaits de nos prospects et clients ne trouvant pas les solutions métiers idéales, permettant de réunir l’ensemble de leurs besoins quotidiens, tout en réduisant le nombre de fournisseurs.
Il était devenu évident pour nous de construire nos propres solutions et proposer un panel de services métiers : acquisition client, connaissance client et relation client, centre de contact multicanal, édition de logiciels et développement digital.
Chez Roundesk, nous sommes animés par une ambition forte : démocratiser les solutions sur mesure au prix du prêt-à-porter. Nous refusons les restrictions imposées sur le marché, comme le nombre d'utilisateurs minimum, les offres de prix à tiroirs ou encore les coûts d’installation trop importants.
L’ensemble de nos collaborateurs œuvrant au sein de la famille Roundesk, affectueusement appelés les Roundeskeurs, maitrisent l’art de la relation client et savent comprendre et incarner la singularité de chacune des marques de nos clients avec une approche sur mesure combinant nos différents savoir-faire et savoir-être.
Notre éthique et notre profond respect des personnes, des communautés et de votre environnement, permet d’accompagner chacun de nos clients pour porter chaque marque comme si c’était la nôtre afin d’atteindre notre quête commune et valoriser chacun de vos clients ainsi que vos collaborateurs.
Nous agissons tous ensemble en véritables coproducteurs, car toutes nos solutions sont personnalisables. Ne vous contentez pas du standard, laissez une empreinte indélébile dans l'esprit de vos clients et de vos collaborateurs avec nos solutions personnalisables. Rejoignez la grande famille Roundesk dès aujourd'hui et faites de l'expérience client un véritable atout pour votre réussite !
Un opérateur et éditeur de confiance
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