Numéros en 0810 et 0811 : Des numéros spéciaux surtaxés
Les numéros en 0810 ou 0811 sont des numéros SVA à tarification majorée, anciennement appelés numéros Azur ou indigo. Même s’ils sont surtaxés, ces numéros appartiennent à la catégorie la plus basse des tarifs.
Choisis par une entreprise, ces numéros spéciaux permettent d’entretenir une relation client plus simple et basée sur la confiance. En effet, le tarif de la communication est partagé entre l’appelant et l’entreprise qu’il appelle. Quelle que soit la zone géographique où il réside, l’appelant est facturé selon le coût d’une communication locale.
Suivant la réforme du 1er Octobre 2015, imposée par l’ARCEP pour une distinction entre le prix de l’appel et le prix du service, les numéros surtaxés en 0810 et 0811 sont alors des numéros violets ou magenta. Lors de l’appel, la couleur violette s’affiche sur l’écran de téléphone afin d’indiquer à l’appelant qu’il est en train d’appeler un numéro surtaxé.
Pour obtenir votre numéro en 0810 ou en 0811, Roundesk est votre partenaire privilégié qui vous accompagne et vous conseille pour le choix de votre numéro. Créateurs de valeur, nous mettons à votre disposition notre expérience et notre savoir-faire afin de satisfaire vos demandes !
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Numéros surtaxés 0810 et 0811 : Utilisation
Un numéro à tarification majorée, en 0810 ou 0811, présente moins de risques qu’un numéro à tarification gratuite. Ce type de numéro permet une segmentation de la clientèle et une dissuasion des appels frauduleux ou indésirables.
Les numéros spéciaux en 0810 et 0811 peuvent être utilisés par différents organismes et pour différents services :
- Relation Client
- Jeux ou divertissement
- Codes d’accès
- Mise en relation
- Renseignement téléphonique
- Assurance maladie
- Compagnes d’informations
- Appels de proximité
- Etc.
Depuis 2015, les numéros spéciaux surtaxés ne peuvent pas être utilisés pour les services destinés aux réclamations !
Roundesk vous offre la solution adéquate pour donner à votre entreprise une nouvelle dimension, gagner la confiance de vos abonnés et les fidéliser, inciter des prospects à appeler vos services, etc.
Avec un nombre élevé de fournisseurs de solutions téléphoniques, et qui augmente rapidement, Roundesk est la garantie de la rapidité, l’engagement, la sécurité et l’évolutivité.
Numéros surtaxés en 0810 et 0811 : Avantages et Inconvénients
Si vous souhaitez donner à votre entreprise une nouvelle dimension, gagner la confiance de vos abonnés et les fidéliser, inciter des prospects à appeler vos services, etc., choisir un numéro en 0810 ou 0811 est la solution qui satisfait vos désirs pour des gains supplémentaires sans pour autant ruiner vos clients. Avec ces numéros Azur, associez votre image aux notions de services !
Comme tous les numéros surtaxés, un numéro de téléphone en 0810 ou 0811 apporte des bénéfices à l’entreprise, mais également des inconvénients.
Avantages de numéro de téléphone en 0810 ou 0811
Les avantages de ce type de numéros sont bien évidents. Un numéro en 0810 ou 0811 permet à l’entreprise de réaliser des gains à partir des appels reçus. Il devient alors une source de revenus, même si la facturation est peu élevée.
Ces numéros spéciaux garantissent un reversement à l’entreprise tout en imposant une surtaxe pas chère aux clients.
Des numéros faciles à retenir, ils contribuent au renforcement de l’efficacité des actions marketing et de communication.
En cas de déménagement, vous pouvez garder les mêmes numéros, ce qui vous évitera de perdre une partie de votre clientèle.
Inconvénients de numéro de téléphone en 0810 ou 0811
Comme les avantages, les inconvénients des numéros en 0810 ou 0811 sont aussi réels et tangibles. Le faible taux de facturation induit obligatoirement et proportionnellement un faible taux de reversement. Ce qui veut dire que les gains récoltés ne sont pas élevés.
Aussi, cette faible facturation fait que la désincitation à l’appel, pour éviter par exemple les démarchages commerciaux ou publicitaires, ne soit pas assez suffisante.
Numéros en 0810 et 0811 : Prix et Tarifs
Les numéros en 0810 et 0811, étant des numéros spéciaux surtaxés, la facturation englobe alors la communication ainsi que le service. Le tarif de la communication est calculé sur la base d’un appel local auquel est rajouté le prix du service. Cette surtaxe sera prélevée sur la facture du téléphone du client, quel que soit son forfait.
Lors de l’acquisition de son numéro surtaxé, l’entreprise ou l’organisation peut choisir la modalité de facturation qui lui convient le mieux : la facturation à la minute ou la facturation à l’appel. Les deux modalités de facturation ne peuvent pas être cumulables.
Les numéros en 0810 et 0811 appartiennent à la catégorie la plus basse des tarifs. Au début de la conversation, un message vous informera de la surtaxe de l’appel.
Si la communication est facturée à la minute
Lorsque l’entreprise choisit la facturation à la minute, c’est-à-dire au temps de la communication, le tarif du numéro azur est alors de 0,06 € par minute maximum. Alors, en tant que particulier qui appelle un numéro spécial commençant par 0810 ou 0811, vous serez facturé 6 centimes d’euros la minute, si l’entreprise que vous appelez a choisi la facturation à la minute.
Pour une entreprise qui possède un numéro en 0810 ou 0811, elle peut choisir de facturer l’appel à la minute dans un intervalle de 0,01 € jusqu’à 0,06 € par minute de communication.
Si la communication est facturée à l’appel
Si l’entreprise choisit la modalité de facturation par appel, le tarif de l’appel vers un numéro en 0810 ou 0811 est de 0,15 € par appel. C’est la tranche la plus basse de surfacturation comparée aux autres numéros surtaxés.
Autrement dit, en tant que particulier, si vous appelez un numéro commençant par 0810 ou 0811 facturé à l’appel, vous serez débité d’une surtaxe de 15 centimes d’euros au maximum, sur la facture du téléphone.
Pour toute demande d’informations, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nos collaborateurs sont toujours à l’écoute pour vous fournir les renseignements nécessaires et vous offrir un accompagnement personnalisé !
Numéros en 0810 et 0811 : Pourquoi choisir Roundesk ?
Roundesk est un opérateur télécom, spécialisé dans les solutions téléphoniques professionnelles et CRM. Nous sommes votre partenaire idéal, que vous soyez une micro-entreprise, une ETI, une PME, une PMI ou une grande entreprise.
Nos collaborateurs, experts et pluridisciplinaires, sont également orientés clients. Ils sont à votre écoute afin de répondre à vos demandes et vous guider pour acquérir votre numéro surtaxé en 0810 ou 0811.
Roundesk vous accompagne dans toutes les étapes de la création de votre numéro de téléphone SVA et même dans les démarches administratives et juridiques. Grâce à nos services, vous avez l’assurance d’obtenir un numéro de téléphone facturé conformément à la législation imposée.
Si vous n’êtes pas satisfait des services de votre ancien opérateur, Roundesk prend en charge toutes les démarches de portabilité afin que vous puissiez garder le même numéro.
Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à nous contacter ! Nos services sont disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h.
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