Les numéros surtaxés 082x : Des numéros indigo en 0820, 0821, 0825, 0826
Les numéros en 082x sont des numéros de téléphones surtaxés, c’est-à-dire à tarification majorée. Appelés anciennement numéros Indigo, ils sont reconnus par leur indicatif : 0820, 0821, 0825 et 0826.
‘’Les numéros Indigo sont une marque déposée d’Orange et qui sont devenus des numéros SVA à tarification majorée, suite à la réforme du 1er Octobre 2015, imposée par l’ARCEP.’’
Ces numéros SVA, comme tous les numéros surtaxés, ont la particularité de faire payer un service au client. Ils appartiennent à la deuxième catégorie avec une tarification moyenne.
Si vous êtes une petite ou une grande entreprise, une mairie, une administration locale ou même nationale, Roundesk est votre partenaire par excellence qui vous permet d’obtenir votre numéro en 082x.
Nous sommes l’opérateur et l’éditeur télécom qui vous assure des services à la hauteur de vos attentes. Nos collaborateurs, toujours à l’écoute, vous accompagneront dans votre requête de A à Z, répondront à vos questions et vous conseilleront pour vos choix. Avec Roundesk, vous bénéficierez de la transparence et la réactivité d’une équipe de professionnels experts et chevronnés.
Les numéros surtaxés en 082x : Pour une meilleure gestion de la relation client
Grâce à un numéro de téléphone en 0820, 0821, 0825 et 0826, vous êtes sûr d’entretenir une meilleure relation avec votre clientèle. Il vous permet de générer des gains tout en imposant une surtaxe raisonnable pour le client.
Un numéro en 082x permet de filtrer les appels entrants. Votre service client ne recevra que les appels sérieux, les appels frauduleux ou non motivés sont dissuadés. Grâce à cela, vous offrez à vos collaborateurs un environnement de travail sain et confortable.
En plus, un numéro en 0820, 0821, 0825 et 0826 est le numéro unique national accessible sans surcout, qu’il soit appelé à partir d’une ligne fixe ou un portable. Il permet le transfert sur un poste fixe ou un poste mobile.
Pour plus de performance, Roundesk met à votre disposition une plateforme omnicanal d’interaction client, avec une intelligence artificielle, qui vous aidera dans la gestion de la relation client. 100 % cloud, elle vous permet de fidéliser vos clients et de prospecter des nouveaux, optimiser vos ventes et cotre productivité, etc.
Les numéros surtaxés en 082x : Tarifs et facturation
Le 1er octobre 2015, l’ARCEP a imposé sa nouvelle réforme pour une tarification simple et transparente des appels vers des numéros spéciaux. Les numéros SVA sont alors classés en trois catégories : les numéros gratuits ou numéros verts, les numéros à tarification banalisée ou numéros gris et les numéros surtaxés ou les numéros violets. Les numéros en 0820, 0821, 0825 et 0826 font partie de cette dernière catégorie.
La facturation d’un appel vers un numéro en 0820, 0821, 0825 ou 0826 peut être effectuée selon deux modes : la facturation à la minute ou la facturation à l’appel. Lors de la souscription de votre contrat, vous pouvez faire le choix quant au meilleur mode facturation qui répond à vos exigences.
Si vous choisissez la facturation à la durée, alors le montant facturé sera proportionnel à la durée de l’appel. En revanche, si vous choisissez de faire payer votre client à l’appel, le montant facturé sera fixe, quelle que soit la durée de la communication.
- Les numéros 082x facturés à l’appel: Si vous choisissez ce mode de facturation, vous pourrez faire payer la communication entre 0,05 € et 0,50 € par appel, le montant que propose la tranche moyenne de la facturation.
- Les numéros 082x facturés à la minute: Pour ce mode de facturation, la tarification d’un appel vers un numéro en 082x est de 0,05 € et 0,20 € par minute de communication.
Votre client sera informé par cette facturation grâce à un Message Gratuit d’Information Tarifaire (MGIT), au début de l’appel. Cela lui permettra de prendre la décision de continuer l’appel ou de l’interrompre. Le message doit préciser la modalité de facturation.
Les numéros surtaxés en 082x : Comment obtenir votre numéro ?
Avec la hausse du nombre des opérateurs télécoms, bien choisir son partenaire est le premier pas à faire. Avec Roundesk, vous êtes sûr d’opter pour un opérateur de confiance qui vous assure un service de qualité.
Opérateur et éditeur de solutions Télécoms, Roundesk vous propose des prestations variées qui répondent à vos exigences. Transparence et réactivité sont nos maîtres mots !
Pour obtenir votre numéro en 0820, 0821, 0825 ou 0826, vous n’avez qu’à nous appeler et nous prendrons en charge votre demande dans les brefs délais. Roundesk vous accompagne dans toutes les démarches administratives et juridiques, jusqu’à la mise en service de votre numéro.
Nous procédons en premier lieu à une étude complète de votre demande afin de bien identifier la solution qui s’adapte à vos besoins. Nous vous proposons alors la création de votre numéro avec un palier tarifaire qui correspond à votre activité ainsi que le meilleur taux de reversement.
N’hésitez pas à nous poser toutes vos questions, qu’elles soient techniques, administratives, juridiques, etc. !
Vous profiterez également d’un accompagnement personnalisé au quotidien pour la gestion de votre numéro surtaxé ainsi que pour le développement d’une solution de micro-paiement sécurisée.
Chez Roundesk, vous pouvez profiter de formations personnalisées pour une meilleure utilisation de nos solutions. Vous pouvez demander une démonstration en ligne ou en présentiel.
Pour obtenir votre numéro en 0820, 0821, 0825 ou 0826, faites votre demande par ici !
Les numéros surtaxés en 082x : Portabilité
Vous possédez déjà un numéro en 0820, 0821, 0825 ou 0826 mais vous n’êtes pas content des services de votre opérateur ? Vous souhaitez changer d’opérateur tout en gardant le même numéro ? Roundesk est la solution qu’il vous faut !
N’hésitez pas alors à nous contacter et nous procédons à la portabilité de votre numéro. Nous prenons en charge toutes les étapes afin que vous puissiez conserver votre numéro de téléphone surtaxé. Grâce à la portabilité vous ne risquez pas de perdre votre clientèle ni d’entamer de nouveau la procédure pour obtenir un numéro SVA.
Pour améliorer les capacités de votre numéro surtaxé, nous vous proposons de nouvelles options : l’enregistrement des appels pour un service de haute qualité, un Call tracking pour tracer vos données d’appel, un SVI pour une meilleure gestion des appels, etc.
Les numéros en 082x : Nos tarifs
Consciente de toutes les difficultés que vous pouvez rencontrer et faisant de votre satisfaction sa priorité, Roundesk vous propose alors ses services à des prix attractifs et bien étudiés. Grâce à notre maîtrise des coûts, nous vous garantissons le meilleur rapport qualité/Prix sur le marché.
Nos solutions sont développées pour vous permettre de satisfaire les exigences de vos clients et leur offrir une meilleure expérience utilisateur.
Pour toutes demandes d’informations supplémentaires, contactez nos services ! Nous ferons un plaisir de vous répondre.
Roundesk : un savoir-faire inégalé
Roundesk, un éditeur de solutions téléphoniques professionnelles et de CRM, met à votre service son savoir-faire et ses compétences et vous accompagne dans votre parcours pour optimiser la croissance de votre entreprise.
Que vous soyez une TPE, une PME/PMI ou même une Corporate, nos professionnels expérimentés et qualifiés sont toujours présents pour vous prodiguer les conseils et les solutions adéquates, selon votre demande.
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