Les numéros 08 sont-ils tous surtaxés?
Généralement, les numéros commençant par 08 donnent impression que le prix de l’appel est facturé cher pour chaque minute qui passe, et que l’appelant sera probablement mis en attente, à écouter une musique affreuse pendant des lustres avant même de pouvoir parler à quelqu’un. Pourtant, il y a une grande différence dans le coût des appels vers les numéros 08, en fonction du type en question: numéros 08 gratuits, banalisés, surtaxés… Lisez bien ce qui suit pour éviter les factures surprises, même sur votre téléphone portable.
Quel est l’intérêt des numéros 0800 ?
Qu’ils soient des numéros de type Vert, Azur ou encore Indigo, ces numéros 08 spéciaux possèdent de nombreux avantages à savoir :
- Ils permettent de les identifier plus facilement en se distinguant des numéros géographiques classiques.
- Ils peuvent être conservés en cas de déménagement.
- Ils sont personnalisables et peuvent être choisis afin de faciliter la mémorisation par les clients.
Les numéros 0800 sont-ils gratuits, payants ou surtaxés ?
Les appels vers les numéros commençant par 0800 et 0809 sont gratuits depuis tous les téléphones fixes et mobiles. Parmi ces numéros, on trouve les numéros verts qui sont des numéros de téléphone gratuits qui commencent par 0800, jusqu’à 0805.
L’intérêt de ce type de numéros est que vos clients ou prospects peuvent de vous joindre gratuitement de n’importe où. En plus, les coûts associés à la communication entre vos appelants et votre entreprise étant éliminés, ces numéros gratuits permettent de motiver et d’encourager les appels entrants. Que ce soit depuis un poste fixe ou mobile, L’appel ne sera pas facturé.
Comment obtenir un numéro spécial 0800 ?
Quoique les numéros 0800 à 0805 soient totalement gratuits, les appels vers les numéros commençant par 0806, 0807, 0808 et 0809 peuvent être facturés au coût normal d’un appel local si les frais n’ont pas été inclus dans votre forfait de base.
Vous trouverez une liste des frais de service pour une série de numéros sur le site de l’arcep (l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).
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