Téléphonie d’entreprise : pourquoi passer à une solution SaaS ?
À l’ère du travail hybride, continuer à dépendre d’un opérateur téléphonique classique limite votre croissance. Adopter une solution téléphonie SaaS comme RoundVoIP permet de gagner en agilité, en mobilité et en compétitivité.
1. Les limites des opérateurs traditionnels
Manque de flexibilité
Ajouter ou supprimer une ligne implique souvent un délai, des frais, voire une intervention physique. Ces procédures rigides freinent votre agilité.
Coûts élevés
Entre la maintenance, les mises à jour matérielles et les abonnements, la facture grimpe rapidement. Ces dépenses sont difficiles à justifier face aux alternatives modernes.
Mobilité limitée
Le télétravail ou la gestion multisite devient un casse-tête avec des infrastructures figées. Impossible de répondre efficacement aux besoins des équipes mobiles.
Fonctionnalités rigides
Peu ou pas d’intégration CRM, pas de statistiques d’appels, ni d’options d’automatisation. Ces limitations empêchent une gestion fluide et performante des interactions clients.
2. Les avantages clés d’une solution VoIP SaaS
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Flexibilité
Ajoutez des utilisateurs en quelques clics, configurez vos règles d’appels, changez de numéro à la volée.
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Scalabilité
Adaptez votre solution facilement, que vous soyez 5 ou 500 collaborateurs.
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Économies
Appels illimités et réduction des coûts d’infrastructure.
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Mobilité
Fonctionne sur ordinateur, smartphone ou softphone. Idéal pour le télétravail.
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Intégration
Connectez-vous facilement à vos outils CRM comme HubSpot ou Salesforce.
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Maintenance
Tout est géré à distance, avec des mises à jour automatiques.
3. Pourquoi choisir RoundVoIP ?
RoundVoIP est une solution 100% SaaS, conçue pour booster la performance et la qualité de votre relation client.
- Téléphonie cloud sécurisée, hébergée en France 🇫🇷
- Dashboard en temps réel pour suivre vos appels et KPIs
- Appels illimités en France et vers l’international
- Fonctionnalités avancées : SVI, call tracking, enregistrement
- Intégration native avec RoundGRC
- Support client disponible et réactif
4. Transition simple : exemple d’une entreprise passée au SaaS
Cas client : NovaCom
Avant :
- Infrastructure vieillissante
- Difficulté à gérer le télétravail
- Aucune donnée d’usage
Après 3 semaines :
- Téléphonie dématérialisée
- -40% de coûts
- Suivi en temps réel
- +30% de satisfaction client
« La transition s’est faite sans coupure grâce à l’accompagnement dédié de Roundesk. »
Modernisez votre téléphonie dès aujourd’hui
En optant pour RoundVoIP, vous profitez d’une infrastructure moderne, agile et parfaitement adaptée aux enjeux actuels de performance, d’économie et de mobilité.