Choisir le bon numéro professionnel est un levier stratégique pour TPE, PME, associations et centres d’appel. Découvrez comment optimiser votre relation client avec Roundcall.

Un numéro professionnel bien choisi peut augmenter vos appels de 40% tout en améliorant votre image de marque et votre rentabilité.

Numéro gratuit 0800 : accessibilité maximale et confiance immédiate

Le numéro gratuit (type 0800) réduit les barrières psychologiques à la prise de contact. Il valorise l’accessibilité et inspire confiance, particulièrement dans des contextes sensibles comme l’accompagnement psychologique ou l’aide sociale.

Numéro surtaxé (SVA) : rentabiliser et qualifier les appels

Idéal pour les services à valeur ajoutée (conseil juridique, hotline technique). Le coût de l’appel peut financer le temps passé ou filtrer les contacts non qualifiés.

• Données précieuses sur le comportement des appelants
• Configuration flexible des niveaux de tarification
• Adapté aux services à forte volumétrie d’appels

Numéro banalisé : la solution équilibrée

Apprécié pour sa neutralité, il rassure par sa proximité et permet une gestion fluide des appels sortants (relances commerciales, campagnes d’information).

FAQ – Choix de numéro professionnel

Peut-on combiner plusieurs types de numéros ?

Oui. Par exemple un 0800 pour la relation client et un numéro surtaxé pour le support technique premium.

Un numéro surtaxé est-il mal perçu ?

Pas s’il est justifié. Parfaitement accepté pour les services à valeur ajoutée (conseil, dépannage).

Puis-je utiliser un 0800 en appels sortants ?

Non, les 0800 sont réservés aux appels entrants. Pour les sortants, préférez un numéro banalisé.

Optimisez votre communication professionnelle

Choisir le bon numéro, c’est améliorer votre image et votre relation client. Comme AlterHego, trouvez la solution adaptée à votre activité.