Quality Monitoring: RoundQm
Outil pour garantir la qualité de traitement de votre service clients.
Profitez d'une plateforme moderne qui vous permettra de viser l'excellence du service rendu:
Prise en main facilitée
Grilles d'évaluations entièrement à votre main
Nombre d'évaluations illimité
Tableaux de bord évolués avec analyses et représentations graphiques de tous les indicateurs de performance
Le Quality Monitoring pour votre centre de contact
Remplacez Excel par une plateforme robuste, collaborative et centralisée .
Optimisez le pilotage de vos ressources en suivant la performance de vos collaborateurs selon vos critères, et en optimisant leur engagement.
Autant de moyens qui vous permettront d'offrir à vos clients une
Expérience de valeur !
Une plateforme sexy pour évaluer la qualité délivrée par votre service clients
Une plateforme adaptée à vos besoins
Du quality monitoring centre d’appels au quality management, Roundesk vous offre une
solution QM flexible qui répond parfaitement à vos attentes.
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