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Quality Monitoring: RoundQm

Outil pour garantir la qualité de traitement de votre service clients.

Profitez d'une plateforme moderne qui vous permettra de viser l'excellence du service rendu:


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Prise en main facilitée

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Grilles d'évaluations entièrement à votre main

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Nombre d'évaluations illimité

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Tableaux de bord évolués avec analyses et représentations graphiques de tous les indicateurs de performance

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Le Quality Monitoring pour votre centre de contact

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Remplacez Excel par une plateforme robuste, collaborative et centralisée .

Optimisez le pilotage de vos ressources en suivant la performance de vos collaborateurs selon vos critères, et en optimisant leur engagement.

Autant de moyens qui vous permettront d'offrir à vos clients une Expérience de valeur !

Une plateforme sexy pour évaluer la qualité délivrée par votre service clients

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Une plateforme adaptée à vos besoins

Du quality monitoring centre d’appels au quality management, Roundesk vous offre une solution QM flexible qui répond parfaitement à vos attentes.
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