Solution téléphonie cloud et gestion de la relation client, boostée par l’IA
Découvrez un écosystème complet de solutions SaaS conçues pour améliorer vos interactions clients. Grâce à l’intelligence artificielle, optimisez la qualité de service, automatisez les tâches répétitives et gérez efficacement vos processus métier. Nos solutions de téléphonie cloud et de gestion de la relation client transforment votre organisation pour plus de performance, de fluidité et de réactivité.
Rejoignez plus de 200 entreprises technologiques qui font déjà partie de nos partenaires.
Présentation de l'écosystème Roundesk
Gérez vos numéros audiotels de différents types.
Optimisez vos communications téléphonique avec une solution VoIP avancée
Centralisez le traitement de vos interactions clients (Voix, mail, réseaux sociaux...)
Analysez la qualité délivrés par votre service client
Simplifiez la gestion de votre entreprise grâce à notre ERP puissant.
Solution de centre de contact omnicanal, augmentée par l’IA, au service de l’humain, pensé pour la relation client
Pourquoi choisir Roundesk ?
Mise en oeuvre facile
Des solutions 100 % cloud, faciles à installer, intuitives et conçues pour minimiser le besoin de support client.
Intégration rapide à divers outils
Roundesk s’intègre facilement et rapidement à tous vos CRM métier, avec un accompagnement personnalisé à chaque étape.
Interactions personnalisées et évolutives
Des fonctionnalités adaptatives et évolutives, façonnées par des interactions dynamiques, au sein d’un écosystème collaboratif conçu pour vous et par vous.
Optimisation des coûts
Aucun frais d’installation, une solution plug-and-play qui minimise le besoin de support client.
Explorez notre écosystème intégré
Flexibilité totale : nos solutions peuvent être utilisées ensemble ou séparément, en fonction de vos objectifs.
Des valeurs clés pour votre succès
Une solution intégré pour l’ensemble de vos activités
Que vous soyez une PME, une PMI, une grande entreprise ou un autre type d'organisme, vous aurez besoin d'un numéro vert. Ce numéro est important pour votre service client. Il permet à vos clients de vous appeler facilement. Aujourd'hui, on trouve de nombreux fournisseurs de numéro vert, et d’autres services de téléphonie professionnelle et de gestion de la relation clients. Roundesk se distingue par différents atouts le faisant démarquer de ses concurrents sur le marché:
RAPIDITÉ
Engagement
Flexibilité
Fiabilité
sécurité
Évolutivité
Accompagnement
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Les questions les plus fréquentes
Quelles sont les solutions proposées par Roundesk ?
Vos solutions sont-elles adaptées aux petites entreprises ?
Oui. Les solutions Roundesk sont conçues pour s’adapter aux besoins des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, qu’il s’agisse de startups, TPE, PME, ETI ou de grands groupes internationaux.
Qu’est-ce qui différencie Roundesk des autres opérateurs télécom ?
Roundesk se distingue par son approche complète et intégrée, ses solutions 100% SaaS, et son accompagnement personnalisé pour chaque client.
Proposez-vous un essai gratuit de vos solutions ?
Oui, nous offrons des essais gratuits sur certaines de nos solutions. Contactez-nous pour plus d’informations.
Comment accéder à vos services ?
Nos solutions sont accessibles depuis n’importe quel appareil connecté, grâce à notre infrastructure SaaS sécurisée.
Pourquoi choisir Roundesk comme votre éditeur de solution téléphonie 100% cloud ?
Roundesk se démarque par sa flexibilité, son accessibilité et ses prix compétitifs. Avec une solution de téléphonie cloud, vous évitez les frais d'installation et bénéficiez d'une installation rapide. La plateforme évolue selon les retours clients, offrant des fonctionnalités complètes pour une expérience utilisateur optimale.
Comment Roundesk assure la sécurité de mes données ?
Chez Roundesk, la sécurité de vos données et communications est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures rigoureuses pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos informations.
- Chiffrement avancé : Toutes vos communications (voix, données, échanges) sont protégées par des protocoles de chiffrement robustes, en transit comme au repos.
- Infrastructure sécurisée : Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés, conformes aux normes internationales les plus strictes (ISO 27001, HDS, etc.).
- Contrôles d’accès stricts : L’accès aux données est limité et surveillé via des mécanismes d’authentification forte et des droits d’accès granulaire.
- Sauvegardes régulières et mises à jour : Nous effectuons des sauvegardes automatisées fréquentes et appliquons systématiquement les correctifs de sécurité.
- Conformité réglementaire : Roundesk respecte pleinement le RGPD et autres réglementations locales relatives à la protection des données.
- Audits et tests de sécurité : Nous réalisons régulièrement des audits externes et des tests d’intrusion pour identifier et corriger toute vulnérabilité.
Grâce à ces mesures, vous bénéficiez d’une protection maximale contre les accès non autorisés et d’une continuité de service optimale.