Votre opérateur et éditeur de solutions télécom et de gestion de la relation client
Roundesk est votre partenaire créateur de valeur qui vous accompagne dans vos projets de téléphonie professionnelle et gestion de la relation client (CRM) ainsi que de développement sur mesure, de la réflexion à la mise en place et au-delà.
RoundGRC
Tous les avantages d'un logiciel Omnicanal unifié destiné à gérer, traiter et analyser vos demandes clients.
100 % Cloud
RoundVoIP
Solution de téléphonie professionnelle sur IP (Voix IP), simple d'utilisation, intégrant visioconférence, messagerie collaborative, serveur vocal intelligent (SVI). Cette solution de téléphonie vous permet d'avoir une ligne téléphonique VoIP, parfaitement sécurisée et idéale pour l'entreprise et le télétravail.
RoundErp
Solution de management d’entreprise complète et centralisée comprenant différents modules de gestion intégrée (ERP) à savoir: Comptabilité, Organisation des ventes, Suivi des inventaires, Gestion RH et plus encore.
RoundQm
En surveillant les performances des agents de votre centre de contact, le quality monitoring vous permet d’identifier les tendances et les problèmes fréquents dans les appels et toutes les interactions.
RoundCall
Solution de numéros audiotel pour optimiser vos interactions clients et générer des revenus supplémentaires. Roundesk est votre meilleur fournisseur de numéros spéciaux SVA, numéros 08 gratuits, numéros surtaxés, géographiques... en France et à l'étranger.
RoundIVR
Solution d'intelligence artificielle qui consisite en un serveur vocal interactif (SVI) qui répond à toutes vos communications téléphoniques, e-mails, chat en 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce serveur téléphonique (IVR) iest déal pour optimiser l'accueil de vos clients.
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Experts en Gestion de la Relation Clients
Roundesk est dotée d'une équipe d'experts en gestion de relation client et téléphonie d'entreprise qui ont activement contribué à la conception de nos différentes solutions afin de vous offrir une panoplie de services 360° qui répond à tous vos besoins.
Donnez de l'importance à votre service clients.
1 Fidelisez et gagnez des nouveaux clients
2 Augmentez vos ventes et votre productivité
3Transformez vos agents en conseillers augmentés
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Notre éthique
Vos clients exigent reconnaissance et authenticité
- Analysez en temps réel la satisfaction de vos clients
- Anticipez les comportements de vos clients et saisissez de nouvelles opportunités
- Gagnez plus d'avis positifs et augmentez vos 5 étoiles
Vous souhaitez des solutions simples, robustes et évolutives?
Nos solutions sont conçues pour vous aider à combler les exigences de vos clients et leur offrir une meilleure expérience utilisateur.
Nous maîtrisons bien nos coûts afin de vous proposer le meilleur rapport qualité/Prix sur le marché.
Vos collaborateus exigent considération et accompagnement?
Roundesk met à votre disposition une équipe d'experts qualifiés qui s'engage à vous accompagner et à être à votre écoute pour répondre à vos besoins et satisfaire vos attentes.
Roundesk: Nos atouts
Que vous soyez PME, PMI, grandes entreprises ou autre type d’organisme, vous aurez certainement besoin d’utiliser d’un numéro vert pour votre service client ou d’autres numéros de téléphone pour permettre à vos clients de vous appeler facilement. Aujourd'hui, on trouve de nombreux fournisseurs de numéro vert, et d’autres services de téléphonie professionnelle et de gestion de la relation clients. Roundesk se distingue par différents atouts le faisant démarquer de ses concurrents sur le marché:
RAPIDITÉ
Engagement
Flexibilité
Fiabilité
sécurité
Évolutivité
Accompagnement
ILS NOUS FONT CONFIANCE ET NOUS SOUTIENNENT
